Пол года назад мы, будучи стартапом, получили первый заказ на промышленную разработку. На этапе заключения договора мы совершили одну критическую ошибку — не обсудили и не зафиксировали письменно приоритизированный список стейкхолдеров. Результат — головная боль, переделки и стресс для всех участников. 📌Расскажу по подробнее почему так произошло. Кто такие стейкхолдеры или заинтересованные лица? Это люди или организации, которые напрямую заинтересованы в результатах вашего проекта. На практике заказчик и ключевые стейкхолдеры — далеко не всегда одни и те же люди. Если это явно не обозначить с самого начала, может возникнуть недопонимание. Именно так у нас и произошло. Мы разрабатывали систему компьютерного зрения для автоматизации контроля качества и сфокусировались на требованиях одного бизнес-юнита. Однако оказалось, что основной потребитель продукта — совершенно другое подразделение, работавшее с данными из другой предметной области. Это выяснилось лишь на втором месяце разработки. Новые данные требовали долгого сбора и разметки, и в итоге завершение проекта отложилось почти на месяц, что вышло в финансовые и репутационные потери. Вывод, который мы сделали: Фиксация ключевых заинтересованных лиц — это не бюрократия, а необходимость. Это простое действие: ✅ Существенно снижает риск недопонимания с заказчиком. ✅ Повышает осведомленность команды о целях проекта. ✅ Снижает риски дорогостоящих переделок в будущем.