Рефлексия по руководителю

Тут одна девушка-коуч, назовём её для конспирации Алиенора, рефлексировала на тему лидер ли руководитель, и когда — да, а когда — нет.                Эти разговоры, простите, ведутся только на моей памяти больше тридцати лет. И сама постановка вопроса уже в 90-х была неактуальна. Но вот эту тему, что руководитель должен быть лидером, как подхватили на флаги, так с ней и носятся. Потому у нас в руководители и попадают люди, чей предел — вожатый в пионерлагере. А ведь заводами управляют.                У Алиеноры написано, что руководитель должен быть проактивным, скажем, рефлексирующим и честным (там около 10 пунктов). Начнём с "честности": руководитель всегда врёт или хотя бы недоговаривает — сотрудникам об одном, чтоб не волновались зря, боссу — о другом, потому что он всё равно забудет в потоке дел, а пока вспоминает, можно доделать. "Проактивность" на нормальном, человеческом языке спецов называется "неравнодушие". Это базовый навык отвечать за своё направление, а не ждать окрика сверху. Ба-зо-вый. И не для лидера, а для руководителя. "Рефлексия" — это, простите, обычный навык человека проверить, фигурально говоря, не забыл ли он выключить свет в комнате перед уходом на работу. Применимо ко всем процессам.                "Умение слушать других" и "А чего нам не хватает для достижения цели?" — это вообще вне критики. Этими умениями обладает любая мама: выслушивает восторженные вопли детей и жалобы, разбирает производственные споры мажет коленки зелёнкой. А потом составляет список, чего не хватает для варки щей, и делегирует старшенького в магазин. Так у нас мама что, лидер? Нет, она руководитель семьи. Хотя часто и лидер, но не в этих примерах.                И вот мы подходим к главному: коль скоро руководитель должен быть профессионалом, то какие навыки у него должны быть? Может, проактивность? Нет, товарищи. Руководитель должен:

  • знать процессы своего отдела/направления в деталях, включая ресурсоёмкость, времяёмкость, производственные мощности, долги и риски;
  • знать процессы в общем в рамках всей организации;
  • знать цели и задачи организации на краткосрочный и долгосрочный период, и иметь чёткий план вклада отдела в краткосрочную стратегию;
  • уметь САМОМУ заменить любого из своего отдела на короткий период, или иначе решить проблему замещения, не допуская остановки процессов;
  • знать критерии качества и сверять выход продукции по ним;
  • держать связь с соседними отделами;
  • уметь нагибать подрядчиков;
  • держать коллектив в здоровом тонусе и бороться за интересы своих сотрудников.                Какая, к дьяволу, саморефлексия? Мы за тридцать лет уже наплодили "лидеров", которые кроме надувания щёк и пустого бегания по коридорам с орами про "лентяев-негодяев", ничего не умеют. Может, хватит уже?                Лидер — это тот, кто ведёт за собой вопреки обстоятельствам. У вас что, каждый день недовоз материала, потоп в бухгалтерии? Вашу организацию лишили субсидии или вы не успели раскассировать бюджет, и теперь рабочих надо уговаривать поработать в долг? На АвтоВАЗе сейчас лидер нужен, это да! Там слесари полы подметают, чтобы без работы не сидеть — вот там нужны лидеры. Трибуны! Спартаки и Ильичи!                А то, что Алиеноры называют "лидерскими качествами", раньше просто называлось "хороший специалист и человек приличный".                Руководитель — это не про лидерство. Руководитель — это про профессионализм.                Тьфу