Ненавижу звонки всем сердцем. Считаю их главной причиной сжигания команды и первым пунктом оптимизации в любом процессе. Скажете: «Да Вы просто не умеете их готовить»? Рассмотрим вопрос подробней.    Для меня, «хороший» звонок — это тот, который:

• содержит исчерпывающую адженду;
• собирает до 5 человек, без приглашённых «на всякий случай»;
• имеет чётко прописанный план встречи и модератора, возвращающего дискуссию в нужное русло;
• записывается для последующего просмотра;
• сопровождается постмитом или follow-up для фиксации договорённостей.    По моему опыту, таких почти не бывает. Обычно календарь забит звонками формата «давай быстренько обсудим».    Главный недостаток такого расписания — потеря фокуса и времени на возврат в задачу.    Проектная работа требует глубокого погружения, и постоянное выдергивание тебя из этого потока наносит ощутимый вред ментальному здоровью. Плюс задачи никуда не деваются, вот и приходится работать рано утром или поздно вечером, т. к. день занят звонками.    Особенно от этого справедливо бесятся разрабы. Как системные люди с аналитическим складом ума, они чувствительны к формулировкам: «Пойдем, вдруг технический вопрос возникнет»    Лечить этот процесс должен менеджер проекта или человек, отвечающий за процессы в команде. Если он бестолочь неопытный, действуйте так:
• Асинхронные каналы коммуникации в приоритете: тикеты, документация, чаты с жёстким регламентом.
• Ходите только на «хорошие» звонки. Определите это понятие в регламенте команды. Если коллеги нарушают правила, несколько раз напомните, а потом спокойно игнорируйте звонки без повестки.
• Введение «тихих дней» без звонков для глубокого погружения в работу. Мне нравится четверг 🤞    Бонусный приём: зародить сомнение. Иногда после очередного бестолкового звонка я подхожу к коллеге и спрашиваю: «А ты зачем там сидел? И часто у вас такое? Во дела!». Применять строго к любимым ребяткам!    Что делать с начальством? Игнорировать звонок босса невозможно. Мой совет: действуйте по принципу «вода камень точит». Постоянно демонстрируйте регламент и рассказывайте о его положительном влиянии на результаты команды. Уверен, со временем это принесёт пользу.    Так победим 💪    Коротко голосуем:  😡 в печку звонки!  💜 звонки в печку!  🥲 в звонки печку!

Всех обнял