KPI = успех или крах? Методология KPI сама по себе не плоха и не хороша. НО! Чтобы она работала на успех, а не привела к краху, должны быть выполнены определенные условия:
🎯 в компании принята стратегия, которая понятная всем сотрудникам и разделяемая ими, и в первую очередь ключевыми сотрудниками. 🎯 корпоративная культура компании мотривирует сотрудников к "строительству мостиков" , к сотрудничеству и поиску решений.
Наблюдаю множество ошибок при построении стимулирующих систем, когда ТОПы выполняя персональные kpi в своём фокусе внимания не держат смежные процессы, "невзначай" разрушая их.
Еще одно наблюдение, не только моё- все успешные компании, объединяет здоровая внутренняя атмосфера. Достичь этого при помощи бонусов и KPI невозможно. Подобную питательную среду и "правильный бульон" можно вырастить только годами неустанного труда, ювелирного подбора и развития сотрудников.
Вспомнился рассказ Бориса Дьяконова(Точка): "слушал лекцию человека, который долго и мучительно учился в духовной семинарии. У него был злобный преподаватель древнегреческого, который гонял студентов и в хвост, и в гриву, заставлял спрягать слова, знать все значения, чтобы люди могли читать Новый завет в оригинале. У семинаристов это все в печенках сидело. На последней лекции, когда все уже сдали экзамен, профессор похвалил всех и сказал: "Итак, вы хорошо знаете древнегреческий, понимаете текст. А теперь представьте, что я поймал птичку. Меня заинтересовало, как она устроена, и я повыдергал из нее перышки, аккуратно разрезал ее скальпелем, посмотрел, как мышцы крепятся к косточкам, как сердце качает кровь. Я все разложил по баночкам, я теперь полностью понимаю, как птичка устроена, благодаря чему она летала и парила. Одна проблема: у меня больше нет живой птички. И я никогда не верну ее назад". Так вот. Понять и разобраться в чем-то это хорошо. Но в результате пропадает живая птичка. Я верю в то, что вместо таких и сяких измерений, метрик, планов и выполнения KPI в бизнесе есть что-то гораздо большее. И самая страшная опасность, которая может быть - это все разрезать так, что птичка в какой-то момент перестанет летать. Берегите птичку." 🧡💚 #заметкиhr
Октябрь 2023
