Демонстративная нелюбовь к ИИ — новый тренд в маркетинге

Люди устали от «бездушного» ИИ. Бренды это почувствовали — и пошли в обратную сторону: показывают, что выбирают живое, человеческое, аналоговое.

Почему это взлетело Опросы в Северной Америке показали: половина населения обеспокоена ростом использования ИИ. Большинство видит высокие социальные риски — прежде всего ослабление человеческих навыков и связей. Молодёжь чаще отказывается от ИИ из-за экологии и психического здоровья.

Запрос на подлинность формулируется просто: «ИИ не может создавать песок между пальцами ног». И ещё: «Никто на смертном одре не говорил: „Жаль, что я не проводил больше времени в телефоне“».

Что показывают кампании Ролики, сделанные ИИ, могут собирать охваты, но на 3% реже вызывают сильные положительные эмоции и на 12% чаще — недоверие относительно среднеотраслевых показателей.

Дело в том, что у мозга есть «план», как должны выглядеть лица, физика и взаимодействие объектов. Когда картинка хоть немного не совпадает с этим планом, появляется сигнал: «что-то не так». Эмоция не появляется — срабатывает осторожность.

Кто играет «против ИИ» Coca-Cola и Toys “R” Us запускали кампании с ИИ — получили волну критики: «бездушно», «заменили человеческое творчество автоматизацией». H&M, Skechers, Guess получили критику за ИИ-амбассадоров вместо живых моделей.

Aerie публично обещает: в рекламе только реальные люди, в логике своего старого правила — без ретуши. Polaroid вообще делает это своей темой. Как сказала креативный директор Патрисия Варелла: «Мы — настолько аналоговый бренд, что это как бы дало нам право сказать: „Эта тема — наша“».

Мне нравится, как шутит Heineken: встреть друга за пивом, а не через девайсы с ИИ. DC Comics заявляет, что не поддерживает истории и иллюстрации, созданные ИИ.

Что дальше ИИ экономит бюджеты и время. Но доверие — на стороне реального. Пока алгоритмы учатся звучать «по-человечески», человечность продаёт лучше — с её шероховатостями, «песком между пальцами» и нормальной непредсказуемостью.

Я вижу это по тем сми, которые активно или не активно пользуются ИИ: даже если они внедрили ИИ-сервисы, весь контент контролируется ответственным редактором. Всё автоматизировано, но пока выпускающий не убедится, что всё прочекано и соответствует редстандартам, он не нажмёт на ОК.

Велосипед не заменит велосипедиста, печатная машинка не заменит писателя, а ИИ не заменит журналиста. Но сделать его работу быстрее (а в некоторых случаях легче и лучше) — сможет.

Что делать нам, в сми К сожалению, почти все, кто пользуется ИИ — не любят рассказывать об этом. И я их понимаю. Они оптимизировали процессы, их журналисты делают больше хорошего контента и зарабатывают больше. Конкурентам об этом знать не обязательно.

Ну собственно это и есть путь. Внедрять ИИ, оптимизировать редпроцессы и не рассказывать об этом.

А маркировать будем контент, созданный человеком 😎

Алексей Березовой #какустроенымедиа #такустроенымедиа