Solvery Inside: как мы запускаем корпоративный менторинг

Нас часто спрашивают: "а как вообще устроен консалтинг Solvery изнутри?"

Сегодня — рассказываем про наш путь от первой встречи до проектирования менторской программы 👇 1️⃣ Первая встреча. Мы садимся с клиентом (иногда в Zoom, иногда в переговорке) и снимаем запрос. Не «хотим менторинг», а что именно болит: текучка? выгорание? адаптация? Разбираемся в целях, целевой аудитории, метриках и оргчасти: есть ли уже внутренняя инфраструктура, как встроить в процессы.

2️⃣ План проекта После встречи собираем всё в план доску на Holst — визуальную карту будущей программы. Там фиксируем план, цели, роли, гипотезы и первый контур системы.

3️⃣ Исследование аудитории. Без него никуда. Мы идем к стейкхолдерам и участникам — будущим менторам и менти — чтобы понять, что им реально нужно, какие есть барьеры, и где нужна поддержка.

4️⃣ EJM и архитектура процесса. По результатам формируем путь участников — и менторов, и менти, и куратора. Чтобы видеть как и что будет происходить внутри программы.

5️⃣ Пирамида метрик. Чтобы не терять фокус, выстраиваем модель метрик — от операционных показателей (встречи, обратная связь, динамика целей) до бизнес-результатов.

6️⃣ Помощник модератора Прописываем все коммуникации модератора на пути участников и готовим трекер пар — инструмент, который помогает отслеживать динамику.

А дальше... в следующем посте 🙃

Хотите, чтобы мы показали подробнее, как выглядит пирамида метрик или трекер? Ставьте 🔥 — покажем кусочек нашей кухни.