Когнитивное искажение "Эффект якоря"
Сегодня современный маркетолог с уверенностью скажет, что маркетинг предполагает использование когнитивных искажений для влияния на поведение потребителей. Предлагаем сегодня рассмотреть "Эффект якоря".
Суть искажения: "Сильная зависимость от первой полученной информации (якоря) при принятии решений".
Примеры в бизнесе.
- Ценники "было - стало".
Самый классический пример. Магазин показывает зачеркнутую цену "5000 руб." и новую цену "2990 руб". Ваш мозг якорится на сумме 5000, и 2990 кажется выгодной сделкой, даже если реальная стоимость товара всего 2000.
- Дорогой товар-приманка.
Ресторан помещает в меню стейк за 5000 рублей. Рядом стейк за 2500 рублей кажется разумным выбором. Без "якоря" в 5000 руб. цена в 2500 могла бы показаться высокой.
- Подписки.
Тарифы SaaS-компаний часто выглядят так: Basic - $10, Pro - $30 (рекомендуется), Enterprise - $100. "Pro" кажется золотой серединой на фоне заякоренного Basic и пугающего Enterprise.