📖 КАК МЫ НАУЧИЛИ AI НЕ ВРАТЬ
Компания внедряет AI-ассистента: работники задают вопросы, AI отвечает из документов.
Звучит просто? НО… ⚠️ ТРИ ОПАСНЫХ СЦЕНАРИЯ:
1. "Галлюцинация" — AI красиво выдумывает ответ, если документа нет в базе 2. "Медленно" — работник ждёт 60+ секунд и сдаётся 3. "Неправильно понял" — AI отвечает не на тот вопрос
РЕШЕНИЕ: Автоматическая система проверки
→ 5 типичных вопросов с правильными ответами → Программа отправляет их AI и проверяет результат → 2 минуты — и мы знаем все проблемы
ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (честно): ✅ 3 вопроса — отлично (95-98%) AI нашёл нужные документы и дал точные ответы
⚠️ 1 вопрос — частично (60%) Неоднозначная формулировка, AI понял по-своему
❌ 1 вопрос — провал (30%) AI не нашёл документ и начал выдумывать!
ЧТО ДАЛЬШЕ? ✓ Разработчики исправят поиск документов ✓ QA переформулирует неоднозначный вопрос ✓ Добавим мониторинг: алерт, если AI не нашёл документы ✓ Через неделю — новый тест
ГЛАВНЫЙ ВЫВОД: Внедрение AI ≠ "установил и забыл" Это цикл: тестируем → находим проблемы → исправляем → тестируем снова
2 минуты автоматических тестов показывают проблемы ДО того, как их увидят пользователи. И это критично! 🚀
P.S. Красивый интерфейс бесполезен, если AI выдаёт неправильные ответы.
