10 сценариев автоматизации с Make.com

«Честно, я больше доверяю сценарию в Make, чем своему утреннему “сейчас быстро отвечу и не забуду” — робот хотя бы не залипает в чатик на полдня.»

История до боли знакомая: прилетела заявка, я такой “кину в CRM через минуту”, зазвонил телефон, менеджер дернул по срочке, потом совещание — и вот уже “добрый день” через двое суток, как будто у клиента календарь без чисел. И сидишь потом, умничаешь про рынок, вместо того чтобы признать: утонул не спрос — утонул процесс.

В какой-то момент щёлкнуло: вопрос не в том, успею ли, а в том, кто жмёт кнопки. Рутину жмёт робот, я занимаюсь разговорами, сделками и решениями. Копипаст из форм и писем — не моя работа, и уж точно не работа мозга.

Как выглядит это сейчас, по‑деловому и без магии: лид автоматически попадает в CRM, в Telegram мне падает пинг, клиент уже получил приветственный e‑mail, задача на звонок стоит в календаре, в Google Sheets все аккуратно записано. Если тишина 48 часов — сценарий культурно постучится, если клиент пишет “горю” — прилетает пуш, и бегу не вслепую, а туда, где деньги.

10 самых актуальных автоматизаций на Make, которые ощутимо экономят часы и нервы:

Захват лидов из форм → создание сделки в CRM → автоответ клиенту → задача менеджеру в календарь.

Лиды из чатов/Telegram → запись в Google Sheets → карточка сделки → напоминание менеджеру через 24–48 часов.

Платёж прошёл → счёт/акт на почту клиенту → уведомление в бухгалтерский чат → запись в учётной таблице.

Брошенная корзина → цепочка напоминаний по e‑mail/мессенджеру → сигнал менеджеру, если клиент вернулся.

VIP-заявка → приоритетная задача + SMS/пуш менеджеру → метка “высокий приоритет” в CRM.

Поддержка: входящее письмо/форма → тикет + автоответ по шаблону → эскалация, если нет реакции.

HR-поток: анкета/hh → слот в календаре → напоминания кандидату и рекрутеру → карточка кандидата в таблице.

Сбор отзывов после сделки → запись в таблицу → автопубликация лучших по шаблону в соцсетях.

Контроль дедлайнов: ежедневная сводка статусов в чат → красные флаги при рисках по срокам и бюджету.

SOS-алерты: нет платежа/ответа/события → тревога в Telegram и на почту ответственному с чеклистом действий.

Вывод короткий: пускай рутина жмёт на кнопки сама, а ты жмёшь только на ускорение.