Как eCommerce уходит с маркетплейсов — и возвращает клиентов к себе

(2 минуты на чтение)

Многие продавцы на маркетплейсах наконец поняли простую вещь: покупатель должен возвращаться не на площадку, а к тебе. Поэтому всё чаще вижу, как бренды аккуратно переливают трафик на свои сайты, Telegram и собственные сервисы.

Недавно заказывал креатин — и вместе с товаром получил карточку с QR-кодом. Навёл — и попал в мини-воронку: курс по питанию, опросник и бот, который напоминает пить витамины. Простое, но продуманное решение. И это уже не просто «допродажа» — это стратегия удержания.

Бренды перестают быть зависимыми от маркетплейсов. Они создают свою экосистему, где есть сайт, чат-бот, приложение, рассылка — и всё работает на возврат клиента.

Кстати, про ботов. Недавно заметил, как умно через них набирают аудиторию. Бот выполняет полезную функцию — например, переделывает видео в кружочек, считает охваты, пишет описание к постам — а в ответ предлагает подписку на нужные каналы.

Вот это реально рабочая механика. Думаю сделать бота для digital-специалистов, который будет не просто собирать подписчиков, а помогать — чек-листы, промпты, регламенты, всё по делу.

Простой вопрос читателям: Кому полезных ботов? Или чем то уже пользуетесь?