Специалист по клиентскому опыту и адаптации | Создаю комфорт через ясные объяснения и наглядные демонстрации

Здравствуйте!

Моя ключевая мотивация в работе — это прямое взаимодействие с людьми, где я могу быть полезным, выступая в роли проводника и эксперта. Я получаю огромное удовлетворение, когда могу подробно и понятно рассказать о продукте, услуге или пространстве, наглядно показать его преимущества и сделать так, чтобы клиент или гость чувствовал себя уверенно и комфортно.

Мой идеальный формат работы — это проведение «туров» и вводных инструктажей, подобно тому, как это делает администратор в фитнес-клубе, превращая нового посетителя в постоянного клиента.

Ключевые компетенции:

· Проведение вводных экскурсий и презентаций · Клиентоориентированный сервис и решение нестандартных вопросов · Обучение и адаптация новых клиентов/сотрудников · Грамотная речь и уверенное публичное выступление перед малыми группами · Создание позитивного первого впечатления о компании

Опыт работы: "Администратор в фитнес клубе World Class" Образование: Высшее,ЛГТУ, Институт машиностроения, специальность “Сервис”.

В поиске позиции, где смогу применять свои сильные стороны для повышения лояльности клиентов и улучшения их общего опыта.

Готова к диалогу. В прикрепленном резюме — больше деталей. Спасибо за внимание!