Мария, добрый вечер! Решила воспользоваться опцией "задать вопрос" в этом чате.

Как научиться увольнять людей?

Я руковожу отделом сервиса, 6 человек в подчинении. Отдел достался "по наследству" от коллеги, которая ушла в декрет, и там есть пара людей, которых я считаю не лучшими сотрудниками. Один довольно грубо разговаривает с клиентами (не так, чтобы за это можно было выставить какие-то санкции, но человеку явно не нравится общаться с другими людьми и он всех считает недостойными). Вторая частенько халтурит и постоянно винит всех, кроме себя.

Я хочу многое поменять в нашей работе. Но не знаю, как мне уволить этих людей! Я не так давно руковожу, половина сотрудников старше меня (кандидаты на увольнение, кстати, тоже). Формально их не за что увольнять.

Я считаю, что они нам не подходят, но как выстроить этот разговор с ними? Что, если они скажут "а я не буду уходить по собственному желанию"? Очень нервничаю при мысли об этом

Чтобы уволить сотрудника нужно… подумать ещё раз. А потом действовать без промедлений

Для начала почувствуйте уверенность в ответах на следующие вопросы: ❓Этого человека точно нужно уволить? ❓Причина – объективно неудовлетворительная работа или моё личное к нему отношение? ❓Была ли у сотрудника возможность доказать, что он может работать лучше? ❓Нанял бы я его, если бы знал, что он будет работать именно так? ❓Если сотрудник скажет, что сам думает уволиться, стал бы я его удерживать? ❓Сможем ли мы найти ему замену?

Если сомневаетесь – рассмотрите альтернативы. Поговорите с сотрудником один на один, расскажите, что вам не нравится, как это можно исправить. Дайте ему задачу и срок для её выполнения. И только после принимайте решение. Помимо увольнения возможно обучение, изменение системы мотивации, ротация в соседние отделы, перевод на другой формат работы, смена обязанностей…

Если вы точно знаете, что нужно увольнять – примиритесь с этим решением и действуйте. Чем скорее вы закроете этот вопрос, тем лучше.

П.С. И еще раз убедитесь в том, что причина увольнения – это действительно плоха работа сотрудника. Ведь до вас его никто не увольнял. Почему? Почему они могли с ним работать, а вы – нет? Может быть, вы просто не знаете, как работать именно с ним? Может быть, он сопротивляется изменениям (новый руководитель – это очень большие изменения). Посоветуйтесь с тем, кто был на этом месте до вас.

И еще. Увольнять только потому, что люди старше вас – это расписаться в своей некомпетентности. Так что подумайте об этом😉

🔜🔜🔜

Следующий пост будет о том, как увольнять. Если для вас важно – поставьте 🔥

➖➖➖➖➖➖➖➖➖ Напоминаем: идет набор на курс-интенсив «Эффективный руководитель 2026», старт 15 ноября. Закончим обучение как раз перед новым годом. Отличный подарок себе на новый год и инвестиция в карьеру. Приходите!

👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки