🔤🔤 💡 Быстрые победы или постепенное внедрение? О двух подходах к изменению исследовательской культуры в команде
Юлия Кожухова, Head of Research Uzum Market, поделилась опытом, как менять исследовательскую культуру в команде, когда старые подходы перестают работать. Она рассказала, с чего начать процесс изменений, какие шаги предпринять и как выбрать подход, который действительно сработает.
👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям
✔️ Основные мысли:
- Присоединяясь к существующей команде, важно не ломать сложившиеся процессы, а выявлять и усиливать сильные стороны — при этом в кризисных ситуациях затяжное наблюдение может только усугубить положение.
- Быстрые победы помогают быстро показать ценность исследований и укрепить доверие, особенно когда команда не понимает их роли, однако этот подход требует точной диагностики, чтобы не навредить.
- Постепенные изменения и диагностика подходят для стабильных команд, но важно не затянуть процесс и заранее согласовать ожидания. На практике лучше всего работает сочетание обоих подходов, когда большие задачи разбиваются на маленькие шаги с понятными приоритетами.
📌 Что внутри статьи:
- Интро от Юли
- Подход 1: Быстрые победы (Quick Wins)
- Подход 2: Диагностика и постепенное внедрение
- Чек-лист для UX-руководителя: что важно учесть на старте
- Заключение
@ZbsResearch
