или история про шоколадный холдинг в эпоху digital.

Бабаевский, Красный Октябрь, Рот Фронт - звучит как экскурсия по советскому наследию. Но если смотреть через продуктовую призму - это живой холдинг, где ассортимент это продукт, а за ним стоят R&D, дистрибуция и вполне интересные цифровые механики.

💡 Как все началось Еще двадцать лет назад фабрики «Бабаевский», «Красный Октябрь» и «Рот Фронт» конкурировали друг с другом. Потом «Гута» собрала их под одним брендом - «Объединённые кондитеры», чтобы построить национального игрока против Nestlé и Mars. Все объединили в один цикл - от какао до клиента, где бренды усиливают портфель, а не мешают друг другу. Сейчас это 19 фабрик и десятки брендов, от «Алёнки» до «Вдохновения».

🧪 R&D, но со вкусом какао

В 2013 году холдинг создал Инновационный центр — полноценный R&D-хаб, где идеи проходят путь от исследования и прототипа до тестовых партий и масштабирования на все 19 фабрик.

Первым экспериментом стала линейка Eco-Botanica - сладости с витаминами, коллагеном и растительными экстрактами. Позже она эволюционировала в Neo-Botanica - обновленную версию без добавленного сахара, с пониженным (в 4 раза по сравнению с обычным шоко) содержанием углеводов и более чистыми ингредиентами. Neo-Botanica теперь периодически выступает партнером спортивных мероприятий и фестивалей.

🛒 Алёнка: от витрины к цифровой экосистеме

В 2017 году у бренда появилась онлайн-витрина Alenka.ru - свой e-com, где продаются продукты всех фабрик холдинга. Ассортимент - больше 2000 SKU. Параллельно запустили программу лояльности, которая работает и онлайн, и в сети фирменных магазинов, где баллами можно оплатить до 50% стоимости покупки.

А уже в 2019-м «Алёнка» пошла дальше и первой в отрасли протестировала QR-коды на каждой плитке шоколада. Покупатель мог узнать, где и когда произведен товар, а компания - отследить путь продукта и защититься от серых поставщиков. И это задолго до Честного Знака.

🍬 Когда промо работает как продукты

🔹 «Вдохновение» (весна 2025) - кампания с архетипами и AI-чатботом. Весной бренд ушел от демографии к психографии: не «женщины 25–45», а муза, мама, лидер, мечтательница. Купил шоколад - загружаешь чек в бота. Выбираешь архетип, который резонирует с твоим внутренним состоянием. Чат-бот создает персонализированный цветочный образ - визуальное отражение выбранного тобой архетипа.

🔹 «Алёнка» (октябрь - декабрь 2025) - празднует День Рождения бренда, 60 лет! Аккуратная промо-страница и понятная цель: купи, зарегистрируй чек, задуй свечи на виртуальном торте - и жди многоденег. Интереснее другое: на сайте акции живет AI-ассистент «Алёнка» - эксперт по праздникам, подаркам и кулинарным рецептам, с которой можно поболтать. И вот у нас уже не просто розыгрыш, а продукт внутри промо: + в карму вовлеченности и возвращаемости.

🔹 «Рот Фронт» (август - декабрь 2025) - совсем другая история: акция «Открывайте РФ» про путешествия и легкую геймификацию. Запускаешь самолетик → он приземляется на карте → региональный мерч. Плюс отдельный розыгрыш пяти путешествий ежемесячно. Мерч там настолько хороший, что я серьезно подумала: может, купить батончик ради подушки для полётов?

Вот в чем крутость: это же не просто три промо, а A/B/C-тесты на уровне портфеля. Каждый тестирует разный JTBD: • психография (Вдохновение) • ностальгия (Алёнка) • приключение (Рот Фронт) Вполне продуктовый подход к работе с аудиторией.

Конечно, это не digital-продукты в привычном смысле. Это пример того, как уметь работать с реальным продуктом - понимать, для кого он, какие у него джобы и как выстроить с аудиторией диалог.

На мой взгляд, не важно, продаешь ли ты SaaS или шоколад - важно, чувствуешь ли ты человека по ту сторону экрана и полки.

Это не интеграция, и нет, мне не занесли коробку «Вдохновения». Просто иногда мой R&D-мозг выбирает странные объекты для анализа.

Автор: Света Лаврик  - прокладываю маршруты, создаю новое

#немногопродакт #продуктовыйподход