Ключ к клиентам = ключ к продажам. Как продавать разным типам покупателей?

Часто бывает, что один подход работает на одного клиента и проваливается с другим. Всё потому, что у каждого — своя «кнопка покупки». Давайте разберемся, как говорить на языке вашего клиента:

1. Оптовик и прагматик.

Его девиз: «Время — деньги». ✅ Что продавать: Эффективность. Как ваше предложение сэкономит ему ресурсы, увеличит обороты или ускорит процессы. ❌ Что не работает: Разговоры о статусе или «уютных деталях».

2. Состоятельный клиент.

Его девиз: «Лучшее — по праву моё». ✅ Что продавать: Статус и эксклюзивность. Доступ к тому, чего нет у других. Премиальное качество и уникальность. ❌ Что не работает: Акции на распродаже, разговоры о массовости.

3. Клиент с ограниченным бюджетом.

Его девиз: «Я хороший хозяин». ✅ Что продавать: Выгоду и экономию (не путать со скидкой!). Важно дать ему почувствовать себя умным покупателем, который сделал выгодное вложение. ❌ Что не работает: Просто скидка. Ему нужна убедительная причина, почему это выгодно.

4. Придирчивый клиент.

Его девиз: «Дьявол в деталях». ✅ Что продавать: Детали и нюансы. Технические характеристики, материалы, скрупулёзный подход. Он ценит глубину. ❌ Что не работает: Размытые фразы и общие описания.

5. Неуверенный клиент. Его девиз: «Лишь бы не прогадать». ✅ Что продавать: Гарантию и надежность. Отзывы, сертификаты, бесплатный пробный период, пост-обслуживание. Дайте ему ощущение безопасности. ❌ Что не работает: Давление и излишняя амбициозность.

Вот такие ключики подходят для этих типов покупателей 🤫 Обязательно выявляйте какие потребности у покупателя, чтобы понять что действительно нужно человеку для того, чтобы совершить покупку.