Смешанные чувства после посещения ежегодной встречи исследователей на ResearchExpo'25

Это тот самый редкий день в году, когда индустрия исследований собирается в одном месте. Много знакомых лиц, немного новых идей и приличный уровень полезного нетворка.

⚡️Самое ценное — люди

Перекинулись мыслями с Петром Басиным (@PetrBasin), с несколькими коллегами, которых давно не видел. Отдельно отметил встречу с Александром Кацуро (@avkatsuro) из Fastuna: наметили контуры сотрудничества на 2026 год, уже прорабатываем варианты.

📣 Выступления

💰Синтетические респонденты. Интересно как направление, но на практике пока слишком ресурсоёмко: 2–3 года, чтобы выйти на заявленные 85% точности, а мир за это время несколько раз поменяется. Я бы применял точечно.

💰Молодая аудитория (кейс HeadHunter). Хороший пример, как перестать разговаривать штампами и вывести в коммуникацию «живых» персонажей.

💰Триангуляция методов (Альфа-Банк) –"построение сети из смежных треугольников", если что😌 . Комбинация юзабилити, айтрекинга и эмоциональных метрик даёт глубже и полезнее результаты, чем одиночные тесты.

💰Матрица ИИ-компетенций. Самый прикладной для меня доклад: внятные грейды, роли и стандарты. Попробую взять идею в проработку для создания соответствующей компетенции и взаимодействия: ответственный за ИИ, общая базы промптов и регулярный апдейта практик.

💰Индекс цифровой финансовой культуры. Широкая метрика, которая действительно может лечь в основу клиентской стратегии, а не быть витриной.

📍 Организация

Регистрация заняла около 40 минут, часть треков сдвинулась; навигации мало; пространства между стендами не хватает — общаться тяжело. Из-за задержек пропустили потенциально полезный доклад Cloud Research.

⭐️ Краткое summary

Мне больше не понравилось, чем понравилось: организационные сбои и сжатые пространства сильно снизили ценность живого общения — ради которого туда и идёшь. Содержательная часть была полезной, но без откровений; из реальных кейсов, который могут быть применены в нашу Лабораторию Клиентского опыта ✌ — стандартизация ИИ-практик и донастройка методик под критические замеры. Если бы орг.вопросы были решены лучше, впечатление было бы заметно сильнее.