Какие юридические риски в email-аутриче?

Во-первых, аутрич ≠ спам. Спам = массовая рассылка с рекламой, без адресной цели, без ценности и без согласия получателя.

Аутрич же = персонализированное деловое письмо.

В первую очередь наша цель – начать общение. А уже потом спрашивать, актуальна ли проблема и предлагать решение.

По закону это деловая переписка между компаниями (B2B) и она не попадает под 152-ФЗ («О персональных данных») и закон «О рекламе».

Во-вторых, штрафы возможны только если:

– используйте личные Gmail/Яндекс-почты, вместо корпоративных доменов – добавляете рекламные баннеры и призывы аля «купите срочно» – Жестко и навязчиво продаете в рассылке

Помимо юридической стороны, многие переживают и задают такие вопросы:

– А вдруг меня заблокируют?

Нет, если домены прогреты, лимиты не превышены и письма не выглядят массовой рекламой/спамом

– А если получатель пожалуется?

Тогда письмо просто попадёт в «спам», и вы не получите ответ – все. Юридических последствий не будет.

– А вдруг испорчу репутацию компании?

Если сообщение вежливое, персональное и уместное, то это не раздражает, а вызывает интерес и как итог заканчивается продажей.

В следующем посте разберу 5 частых ошибок в B2B продажах, от которых вас навсегда избавит email-аутрич. Увидимся!