Открыт к предложениям: от Ведущего инженера (L2/L3) до Руководителя ИТ-поддержки

Всем привет! Я в активном поиске новых профессиональных вызовов.

Более 7 лет я работаю в ИТ-поддержке и системном администрировании. Последние 3 года руковожу командой инженеров в «ТехноСервис+», где отвечаю за обеспечение ИТ-аутсорсинга для крупных федеральных клиентов.

Мои ключевые компетенции:

Управление процессами: Выстраиваю процессы поддержки (ITIL) и эскалации инцидентов. Гарантирую соблюдение SLA на уровне 98%+.

Управление командой: Руковожу инженерами (L2/L3), отвечаю за решение комплексных сбоев, обучение и адаптацию сотрудников.

Техническая экспертиза: Обладаю сильными hands-on навыками в администрировании Windows Server (AD, GPO, DNS, Print Server), сетевых технологиях (VPN, VLAN), Service Desk системах (CMDB) и базовом SQL.

Ищу компанию, где мой опыт поможет обеспечить стабильность ИТ-сервисов и повысить эффективность работы поддержки. Рассматриваю роли Ведущего/Старшего инженера, Руководителя группы или Руководителя отдела поддержки.

Открыт к предложениям в Москве (гибрид/офис) или на полной удаленной занятости.

Буду благодарен за рекомендации, контакты и репосты!