Искусство активного слушания: как понять потребности клиента
В продажах digital-услуг с большим чеком, например, от 300 тыс. ₽ в месяц только за услуги команды, недостаточно просто рассказать о своих кейсах. Клиент ждёт, что его услышат и предложат решение, а не шаблонный пакет услуг.
За 10 лет работы с крупными брендами (Яндекс, РЖД, Сбербанк и многими другими) я убедился: ключ к успеху — активное слушание.
В статье расскажу, как использую данную методику в своей работе: https://pavezlo.ru/sales/iskusstvo-aktivnogo-slushaniya-kak-ponyat-potrebnosti-klienta-agentstva