Когда процессы мешают, а не помогают

Иногда кажется, что мы работаем не в IT, а в религии процессов. “По канону ретро положено раз в спринт - значит раз в спринт, даже если обсудить нечего”. Знакомо? 🙂

Как понять, что процессы уже тормозят: Стендапы на автопилоте. 10 минут “вчера делал/сегодня делаю/блокеров нет”, после чего ещё 40 минут в личках решаем реальные вопросы Ритуалы ради ритуалов. Есть ретро, где каждый раз одни и те же выводы. Есть груминг, на котором ни одну задачу не доводим до Definition of Ready Процесс > результат. “Сделали все церемонии”, но фича всё равно не улетела Документоцентризм. Пишем идеальные Confluence-страницы, которыми никто не пользуется Нелепые KPI. “Посетили 100% митингов (да-да, и такое бывает)” - звучит, как план по посещаемости столовой.

Почему так происходит:

  • Мы копируем чужие практики без контекста
  • Процесс сложно отменить - страшно признать, что он не нужен.
  • Никто не владеет процессом (“ну это ж Agile, он сам работает”)
  • Нет метрик у процессов - мы не знаем, помогают они или просто привычные

Как вернуть процессам смысл (мои рабочие правила): У каждого ритуала - владелец и цель “Стендап = синхронизация + снятие блокеров”. Если блокеров нет - стендап 5 минут, а не 25, чего людей попусту созвонами кошмарить Мерь не “наличие”, а “эффект” Пример: ретро полезно, если по его итогам 1-2 улучшения внедрены к следующему спринту. Нет внедрений - ретро было ради галочки. Правило “ножниц” Всё, что не даёт value 2 спринта подряд - обрезаем или радикально упрощаем. Да, можно отменять митинги Процессы ≠ наказания (как долго я искал не равно...) Если кто-то стабильно молчит на ретро - не тащи его на сцену. Поменяй формат: анонимные карточки, silent-brainstorm, pre-мему Один эксперимент за спринт (опционально). Меняем маленькое: длительность стендапа, форму ретро (start/stop/continue - “уговоры/тормоза/эксперименты”), груминг делим на async + 15 мин синхры Асинхрон там, где можно. Обсуждение задач - в комментариях Jira/линк на Loom; созвон - только если после async остались спорные пункты AI туда, где рутина. GPT помогает собрать повестку, тезисы для демо, сводку по задачам. Но решения принимаем людьми

Мини-чеклист PM:

  • Что цель этого ритуала в одном предложении?
  • Какая метрика показывает, что ритуал полезен?
  • Что уберу/упрощу в следующем спринте?
  • Какой один эксперимент проведу?
  • Что автоматизирую (шаблон, GPT, n8n), чтобы не тратить мозг?

Важная мысль: процесс - это не традиция. Это инструмент. Если инструмент не помогает - его точат, меняют или выбрасывают. Без фанатизма 😉

Когда процессы мешают, а не помогают | Сетка — социальная сеть от hh.ru Когда процессы мешают, а не помогают | Сетка — социальная сеть от hh.ru