8. Получить данные/образование - стремление к знаниям и инструментам для самостоятельных действий

9. Получить персонализированную информацию - запрос на релевантные и применимые именно к его ситуации данные

10. Решить проблему - фокус на устранении коренной причины, а не симптомов

11. Снять напряжение (сохраняется)

12. Понять причины (сохраняется)

Следующей ступенью является премиальный сегмент, который будет детально разобран в следующем материале

На каждом уровне зрелости действуют свои, присущие только ему, потребительские потребности

Проецировать на одну аудиторию ожидания и мотивацию, свойственные другой является ошибочным действием