Сервис в коем я продуктоуничаю загорелся бизнесовой идей поднять количество пользователей в приложении жильца. Сервис обслуживает ~1,3 млн. помещений, а пользователей всего 20 тыс. Бизнесовая задача-увеличить с 20 тыс. польз до 200 тыс. Внимание! За 2,5 месяца. Задача амбициозная. Почему пользователи важны? Количество пользователей = оценка бизнеса. По последней сделке Яндекса который выкупил нашего конкурента по стоимости 1 к 2000 р.

Кто наш клиент: управляющие компании и ТСЖ. То с кем мы работаем- консерваторы бизнесмены из 90-00х. Ценность не увидели-не купили, фичи а-ля удобно для жителя удобно для сотрудника не купят.

И так наша команда увидела 2 рычага:

1. Проводим апсейл -> сглаживаем негатив скидкой 10% на продление и предлагаем блоки которые упрощают работу сотрудников (блоки платные) взамен на вовлечение 30% жильцов УК в приложение + объясняем ценность от приложения для бизнеса и сотрудников УК.

🚩при апесйле главное не потерять базу клиентов.

2. Забываем про апсейл. Клиенту предлагаем совместно с нашим сервисом заняться вовлечением жильцов в приложение, потому что приложение - часть сервиса УК в коммуникации с жителем, который еще снижает нагрузку на диспетчером, сокращает расходы на печать квитанций и дает возможность заработать на сервисе платных услуг для жильца.

У кого есть желание побрейштормить, с удовольствием созвонюсь 👍

И пишите в личку или сюда как вы оплачиваете коммуналку? Как передаете показания счетчиков?