🥲 FAQ-парадокс

Захожу в FAQ — там всё:

– Как добавить кота в аватар? – Как сменить тариф тёщи? – Как выйти из аккаунта, если вы забыли, что у вас аккаунт?

Но вот вопрос: Почему “не работает кнопка после того, как я 7 раз перезапустил приложение во вторник ночью” — не кроется ни в одном из 426 ответов❓

FAQ часто напоминает справочник по жизни ПЧЕЛЫ — интересно, но никак не помогает, когда у тебя конкретная беда.

❗️UX-вывод: Вместо списка “часто задаваемых” нужны реально “часто ломающихся” и “самых бесящих” вопросов. 💡А ещё хорошо бы добавить кнопку “Мне не помогло!” — чтобы сразу на человека переключаться, а не читать страницу про кота.