😉В 2018 году бизнес был другим. Я начинал свой грибной бизнес на коленке, без опыта, но с энтузиазмом. Сегодня же реклама дорожает, трафик дорожает, конкуренция бешеная. И единственное, что спасало мой бизнес в 2018 и спасет ваш сейчас это работа над LTV💯

✅LTV это то, сколько денег клиент тратит за все время сотрудничества. Коротко о том, почему это безумно важно: 💸Привлечь нового клиента дорого. Он тратит не так много, а издержки растут. Зачем постоянно тратиться на новых, если можно работать со старыми? 👹Конкуренты не дремлют. Они будут мешать вам удержать клиента. Ваша задача мониторить их предложения и создавать лучшие условия ⭐️Здоровый LTV это про прогнозируемость. С ним ваш бизнес становится устойчивым к «черным лебедям»

Как маркетолог и ex предприниматель, вот мои рекомендации: 🧮Считайте LTV иерархически: от общего показателя по бизнесу до LTV каждого продукта, канала привлечения и сегмента ЦА 🫰Вкладывайтесь в клиентский опыт. Скидки и рассылки не сделают погоды, если у вас плохой сервис, неудобный сайт или приложение. Если клиенту неприятно с вами взаимодействовать, он уйдет 💡 Проработайте воронки. Вот три классные модели: AARRR, Маховик HubSpot и AISDALSLove

❗️Работать нужно не только над привлечением новых клиентов, но и над удержанием старых.⌛️ В 2018 году, без технологии производства, я обошёл конкурентов на рынке только за счет крутого обслуживания и быстрой доставки. Но я допустил ошибку, сфокусировавшись только на старых клиентах и забыв о привлечении новых🙃 👽Был у меня и опыт в «серых» нишах, где бизнес-модель была неустойчивой из-за низкого LTV. Продукты быстро выгорали, и их приходилось постоянно менять

🔥Поэтому держите LTV на высоте. И если что пишите, я помогу!