Мы не изменим то, что не измеряем Давайте поговорим про изменения. Неважно какие.

Сесть диету, начать заниматься спортом, поправить сон, улучшить стратегию в бизнесе, прокачать клиентский сервис Чтобы начать что-то менять, нужно это измерять ✅Сесть на диету → Начать считать калории ✅Начать заниматься спортом → Вести дневник тренировок ✅Поправить сон → Отслеживать длительность и фазы сна ✅Улучшить стратегию в бизнесе → Измерить почему плоха текущая стратегия ✅Прокачать клиентский сервис → Вести учет клиентов

Это банально, но так и есть. Мы не можем улучшить то, что не отслеживаем и не измеряем «После того как однажды вы внедрили нововведение в свой бизнес и просчитали его результат, выявили то, что заработало эффективнее, открыли новые способы увеличить количество ответов «да» от клиентов, наступает время навести в вашем бизнесе порядок» Из книги The E-Myth, Майкл Гербер

Поэтому если вы намерены что-либо изменить, сначала измерьте это :)