На днях решила, что хочу заняться спортом. Начала искать студии, и, конечно, алгоритмы такие: «О, новая цель! Держи рекламу всех залов города».

Во ВКонтакте попалось интересное предложение. Нажимаю «узнать подробнее» - и меня перебрасывает на форму «оставьте контакты для связи с менеджером».

Ну ёмаё 🙄, я просто хотела посмотреть, что вы предлагаете, а не ждать звонка менеджера и вообще кого-то слушать. Даже названия компании нет! Ни соцсетей, ни сайта.

Короче, меня это конкретно взбесило. Но… предложение было реально заманчивое. Решила: ладно, оставлю данные, если позвонят - попрошу просто скинуть ссылки, а общаться не буду (ибо я - тот самый клиент, который терпеть не может звонки. Мне проще все изучить самой: визуально, текстом, без «здравствуйте, как ваши дела»).

И вот чудо! После отправки формы наконец-то появляется название компании. Но ссылок на соцсети по-прежнему нет 🤡. Пришлось лезть в поиск, искать вручную.

Нашла. Посмотрела. Все понравилось. Решила, что запишусь через пару дней.

‼️ А теперь внимание. На следующий день я забываю телефон дома, а когда прихожу вечером - вижу 12 (!) пропущенных. ДВЕНАДЦАТЬ, Карл 😅. С 9 утра до 9 вечера звонок каждый час.

Когда перезвонила по номеру и поняла, что 📍 это была та самая компания - добавила номер в черный список. Даже разговаривать не захотела. Просто идеальная инструкция, как получить спам.

👇 Мораль сей басни 👇

Продумывайте путь клиента с головой. Дайте человеку возможность спокойно изучить ваш проект - без давления и назойливости (это им повезло, что я была супер горячим лидом, которому нужно решить вопрос уже сейчас, а если бы был лид, который просто присматривался, то слили бы деньги).

Даже если человек не заполнит форму, то есть шанс, что он подпишется и потом уже купит спустя время (если, конечно, у вас есть воронки продаж внутри соц сетей).

И, пожалуйста, пишите адекватные скрипты для менеджеров. Потому что вот это - это стыд, товарищи…