Иногда кажется, что если не ответить коллеге сразу, то всё остановится. Но часто проходит пять минут — и сообщение: «А, всё, разобрался».

Когда человек задаёт вопрос, его мозг как будто перекладывает ответственность за решение. А если ответа нет — «палочка» возвращается обратно, и включается самостоятельное мышление. Я и сам себя ловлю иногда на таком поведении.

Исследования подтверждают этот эффект. Учёные выяснили, что быстрая помощь снижает эффективность и внимание к задаче, потому что человек перестаёт думать сам: Receiving dependent help reduced task performance by eliciting recipients to engage in self-focused processes.

Так что если не ответил сразу — не факт, что плохо. Возможно, ты только что помог коллеге лучше разобраться.

Автор: Руслан Кутнеев 🧸

Ссылка на исследование в комменте