⚡️ Как мы превратили рассылку для ProteinRex в канал доверия и продаж

Если письма открывают всё реже — проблема не в кризисе. Проблема в том, что ваша рассылка не даёт весомых причин вернуться..

Сегодня рассказываю, как для ProteinRex, бренда полезных батончиков и перекусов, мы собрали канал заново: от репутации домена до игровых механик и измерения продаж на маркетплейсах.

🔍 Контекст

FMCG, покупки уходят в Ozon/WB — сквозная аналитика ломается. Классические промо-письма быстро выгорают: падает вовлечённость, страдает доставляемость, бренд воспринимается как бесконечная витрина скидок. Мы выстраиваем email как медиа: полезно, интерактивно и с понятной экономикой.

🔥 Главный инсайт

Сейчас выигрывает логика «удержание → интерактив → продажа», а не «промо → клики любой ценой».

Почтовики ранжируют по вовлечению: время в письме, клики внутри, стабильная реактивация. Игровые сцены и сюжет с маскотом поднимают эти сигналы, а значит — и доставляемость, и доход. Плюс считаем выручку с маркетплейсов через хэш в UTM — видим, какие письма, действительно, продают.

Что сделали ✔ Фундамент: подключили постмастеры, почистили базу, выровняли верстку (адаптив, тёмная тема), задали частоты по активности сегмента.

✔ Контент-стратегия: чередование «пользы» и «продаж», экспертиза амбассадоров (Q&A, рационы, тренировки).

✔ Welcome 2.0: сохранили стиль, ускорили темп, встроили игровые сцены (собери десерт, «казино») и письмо с гайдом.

✔ Эмоция и интерактив: ввели маскота Рекса, AMP-игры, серии-приключения; усилили сбор лид-магнитом и виджетами; настроили хэш-трекинг заказов на маркетплейсах.

📈 Результаты ✔ Рост открываемости и стабилизация CTR на «здоровом» уровне.

✔ Среднее время в интерактивных письмах — выше бенчмарков.

✔ Подписок через виджеты кратно больше, чем со статичной формы.

✔ База растёт без всплеска отписок, канал приносит продажи, а бренд — эмоцию.

💡 Что рекомендую взять: ✔ Не продавайте в каждую отправку — чередуйте пользу и офферы, наращивайте «time-on-email».

✔ Придумайте своего персонажа/сюжет/сериальный формат: читатели вовлекаются, почтовики это любят.

✔ Если продаёте на маркетплейсах — отмечайте клики уникальным хэшем и считайте деньги, а не только CTR.

❗️Если кратко: email снова работает, когда им занимаются как отдельным продуктом, а не как «каналом для объявлений».

🔗 Полный кейс с цифрами скринами — по ссылке.

Всем лидов! ❤️