#product_bits Посмотрите новую рекламную кампанию Uber: https://www.youtube.com/watch?v=uc_2DQdrcb0&t=59s Давайте ее разберем с продуктовой точки зрения. Uber выходит в высокоуровневую эмоциональную работу: Мы не просто везём — мы помогаем быть рядом, когда это важно, продаёт смысл присутствия и эмоцию - показывает, что бренд «включён» в жизнь человека Почему это тренд и это важно: в мире, где всё становится товаром, именно опыт создаёт разницу.

Сейчас многие уважаемые компании делают маркетинг через ставку не на эмоцию, а на функциональную работу. Для России это часто стратегия «умного удобства»: вот тебе и единый аккаунт, и кэшбэк, и подписка, и персонализация и все в одном месте. Такой умный помощник, который тебе время экономит. Зайти в эмоциональную работу страшно и даже почти табу.

Эмоциональные послания требуют личных историй, человеческих лиц, повседневной уязвимости. Но у меня гипотеза, что кажется это не заходит массовой аудитории, эмоция - это роскошь, она требует ресурса, времени, доверия, стабильности, уязвимости. Эту привилегию себе многие люди позволить не могут, не говоря уже о компаниях. Наши экосистемы в этом смысле идеальные культурные герои нашего времени: они не чувствует, они работают и просто упрощают жизнь. С другой стороны - если хоть один из них найдёт способ говорить об эмоциях умно, без фальши, он может стать пионером нового типа бренда в России.