Все эти разговоры про «новое лидерство» звучат красиво - на конференциях, в Tenchat или Setka, под кофе с латте и нейросетями. Но давай честно. Руководитель отдела продаж в 2025 году - это не тот парень из билборда с часами и таблицей KPI. Это мутант. Гибрид. Сочетание аналитика, психолога и технофрика, который знает, как устроена CRM, почему у тебя падает конверсия и умеет сам продавать. Практик. Тот, кто не только ставит задачи, но и показывает, как закрыть сделку.

Я видел таких. Их мало. Много тех, кто просто продавцы с должностью «руководитель».

Раньше всё было просто. План, звонки, «зажигание команды». Сейчас - куча дашбордов, предиктивная аналитика, SDR-ы, воронки, LTV, AI-ассистенты, скрипты, unit-экономика. И всё это должен держать в голове один человек. Причём не просто понимать, а строить из этого систему.

Настоящий лидер продаж не только строит процесс и каналы, но и умеет выращивать команду. Он понимает мотивацию каждого продавца, знает, кто застрял, кто горит, кто готов к росту. Настраивает обучение, внедряет коучинг, даёт пространство для экспериментов. Он умеет создавать среду, где люди не боятся ошибаться, а текучка становится исключением, а не нормой.

Теперь начальник отдела продаж не просто следит за цифрой. Он архитектор. Настраивает каналы, режет неэффективные, договаривается с маркетом и продуктом. И если не понимает, как работают ретаргеты или customer journey - до свидания. В 2025-м нет места тем, кто «просто мотивирует».

Продажи больше не только про «харизму». Процесс решает. Ты можешь быть хоть кем, но если не умеешь выстраивать пайплайн и сам не можешь закрыть сделку, ты балласт. Лидеру отдела приходится быть и стратегом, и операционистом. Сегодня он рисует GTM-модель на год вперёд, завтра - объясняет стажеру, почему нельзя спамить клиента из Bitrix24.

Парадокс в том, что таких людей рынок хочет, но сам же не выращивает. В 90-е учили «продавать воздух», в нулевые - «качать конверсию». А теперь нужен тот, кто умеет читать данные и при этом не звучит как Excel с кофеином.

Я спрашивал у коллег, почему такие руководители редкость. Ответ один: им негде вырасти. Компаниям нужны либо «душа отдела», либо «доктор цифр». Гибрид пугает. Потому что его не просчитаешь. Он не просит отчёт - он сам пишет SQL-запрос. Он не зовёт HR на собеседование - он сам знает, кого взять. И да, он бесит старую школу, потому что у него в KPI не только сделки, но и retention.

Технологии всё ускорили. Но не упростили. Теперь важно не просто «автоматизировать», а не сойти с ума от количества кнопок. Настоящий лидер продаж в 2025-м умеет вырезать шум. Убирает лишние дашборды, лишние метрики, лишний пафос. Потому что знает: команда тонет не от сложности, а от хаоса.

И ещё он человек. Да, банально звучит, но факт. Людей удерживает не бонус, а чувство, что с ними считаются. Новые лидеры строят культуру, где можно ошибаться, спорить, пробовать. Они взращивают сотрудников так, чтобы каждый рос вместе с компанией, а не просто выполнял KPI. Потому что текучка - это новый рак продаж.

Такой руководитель - редкость. И дело не в деньгах. Просто большинство не выдерживает противоречий: быть жёстким и эмпатичным, цифровым и человечным, системным и креативным одновременно. И при этом оставаться практиком, который умеет продавать и взращивать команду. Это как держать айфон и топор - и обоими работать.

Продажи 2025 - не про план, не про звонки, не про «сделку недели». Это про дизайн коммерческой модели. Про архитектуру. Про голову, которая умеет думать как рынок, руками закрывать сделки и растить людей.

Только таких мало. И да - они не ходят на тренинги по «лидерству». Они их ведут.

#продажи #отделпродаж #руководитель #руководительотделапродаж #управление #управлениеперсоналом #работа #развитие #развитиебизнеса