Сегодня выступил на конфе "Трансфомания 2025"с темой: «Как мы пересобрали исследование потребностей клиентов с помощью JTBD и AI». Рассказал:
- Как мы перестроили процесс исследования потребностей наших клиентов с помощью JTBD
- Что за инструменты Карта работ и Карта прогресса
- Как использовать AI для JTBD исследования Старшая дочка была на выступлении, но не успели пообщаться с ней. А только что написала: "Ну ты в начале был грустненький, а потом сам завелся и зал как-то стал поживее) А с точки зрения наполнения - даже я поняла, так что - все раскатал доступно. Ты молодец!" Такой фидбэк меня порадовал )
