Повышать лояльность необходимо, полезно и просто. Практически любые «френдли» моменты, которые оценят клиенты — подойдут. Это могут быть бонусы, подарки в виде брелоков или других сувениров, но это требует денежных вложений, найм дизайнера, продумывание бонусной программы и так далее. В этом ничего нет сложного, но я хочу поделиться своим изобретением для повышения лояльности, в которое вкладываться нужно, разве что только своими скиллами :) ⠀ Уточню, возможно, я не первый, кто это придумал и использует в нашей с вами сфере, но такого я ещё не встречал 😎 ⠀ Что нужно делать? Создаем бонус в виде фото/видео отчета по конкретному автомобилю. В моем случае, я создал отдельный хайлайт в аккаунте детейлинга с названием «Ваш авто» и туда добавляю самые красивые фотографии автомобилей, клиент может заскринить фотографию и поставить на обложку. Ну и в целом попасть туда — для многих приятно :) ⠀ Можно еще дополнительно или вместо этого делать короткое видео на минуту о процессе работы с машиной или уже с готовой машиной и предоставлять материал на выдаче авто. Также и с фотографиями. Когда клиент получит это после выполнения работ, поверьте, с 90% вероятностью он будет очень счастлив и оценит высокую клиентоориентированность вашего детейлинга. Проверено личным опытом. ⠀ Почти все компании ежедневно обозревают в сторис процесс работ. Не удаляйте эти видео, скомпонуйте в прикольный мини-ролик и выдайте клиенту. Важный момент, видео и фото должны быть более-менее красивыми и качественными, иначе в этом смысла будет мало. ⠀ *особенно хорошо этот инструмент зайдет компаниям, у которых симпатичные помещения, например, если они сделаны в необычном стиле. В граффити/неоне или там просто стоят красивые лампы. Это ведь раздолье для крутейшего контента, где клиент еще получит такие фотографии своего автомобиля?) ⠀ В общем, если я и правда первый придумал такую фишку, то этот пост будет пруфом, для тех кто оспорит 😁 ⠀ С радостью делюсь этой идеей с вами, пользуйтесь и растапливайте сердца ваших клиентов 🖤😉