Мой первый продукт не был цифровым. Он был хлопковым. Иногда — с добавлением эластана.

Когда я стала Product Manager, то ещё не понимала, что это вообще значит. Байер (🤓прочти первые статьи) заказывает то, что уже кто-то создал, а теперь мне нужно придумать то, что люди купят. И, честно, первая мысль была: “Как же это я без аналитики?” 😅 Забегая вперёд, скажу — цифры за прошлые сезоны были. Только записаны они ручкой на страницах каталогов, а рядом — приколот кусочек ткани.

В моей команде были дизайнеры, конструкторы, QA. Разработчики — на удалёнке, в Китае, Индии и Бангладеш. Защита стратегии, квартальное планирование, раз в две недели — новая капсула (спринт). Продакт отвечает за модели, цвет, ткань, себестоимость, стирку (да-да, от неё зависят тактильные свойства!) и выбор фабрики. Релизом была презентация капсулы категорийным менеджерам, которые проставляли финальный заказ. Всё как в IT — только вместо backlog’а борды с эскизами.

Руководство поставило цель: повысить точность прогноза заказов. Как продакт может на это повлиять, если количество решает не он? Моя гипотеза звучала так: “Если на презентации вместо прототипа показать MLP т.е. готовый образец в нужных цветах и тканях, прогноз станет значительно точнее.” На тот момент только 20% образцов шились из реальных тканей — остальные были, по сути, MVP: эскиз, кусочек ткани 2х3 см и фраза “это рубашка в крупную клетку”. Я поставила цель довести долю «настоящих» образцов до 90%. И за квартал мы это сделали. Прогнозы действительно стали точнее (коллеги не сказали на сколько, но премии они все получили ✅).

Расскажу про любимый кейс — мужские классические брюки (да-да, те самые со стрелками). Метрики подсказывали, что скорости продаж можно повысить. Мы с конструкторами устроили мини-CustDev и выяснили, что у брюк недостаточно удобная посадка. Провели исследование рынка — и победили лекала Hugo Boss. Закупили всю размерную сетку, аккуратно всё распороли и скопировали. Настоящий R&D, только с тканью вместо кода. Результат? Продажи выросли на десятки процентов!. Снова найден Product Market Men Casual fit и подросли конверсии в покупку👖, а мной впервые был улучшен UX.

Вместо вывода: встретить свой продукт на покупателях — это тот самый dopamine hit, ради которого стоит быть продактом. Ты превращаешь идею в часть чьей-то жизни!

Пройдёт ещё несколько лет до того, как я стану продактом в IT, а Аннушка уже разлила масло 🤪. А что привело тебя?