Сначала ты работаешь на клиента, а потом клиента работает на тебя

Я всегда стараюсь выстраивать отношения с клиентами вдолгую, потому что считаю отношения между людьми главной движущей силой. Любой клиент в B2B не будет постоянным, т.к. существует огромное кол-во ограничений: начиная от смены руководства и заканчивая внутренней системой безопасности, которая не дает заключать раз за разом с одним и тем же контрагентом.

Но отношения с клиентом не имеют срока годности. Если человек уже не является вашим клиентом по разным причинам, но вы смогли выстроить с ним дружеские отношения, то в 99% случаев он не откажет вам в просьбе любого характера: это могут быть теплые контакты, просьбы с мастер-классами, консультации и много всего другого.

Вроде бы мысль простая, но почему-то часто воспринимают клиента только в одной плоскости.