Люди важнее технологий

В рекламной индустрии наблюдается отток талантов, что создаёт проблемы для агентств, несмотря на все разговоры о трансформации отрасли с помощью искусственного интеллекта (ИИ).

По мнению экспертов, именно специалисты по работе с клиентами — связующее звено между потребностями заказчиков и возможностями технологий — являются ключевым ресурсом рекламных холдингов. Без них даже самые передовые инструменты ИИ теряют свою ценность.

ИИ упрощает некоторые процессы и меняет подход к работе, но не может заменить человеческое суждение и опыт. В условиях автоматизации многие агентства сокращают персонал, но редко инвестируют сэкономленные средства в развитие критически важных компетенций.

Источник: Digiday.

Этот пост подготовила нейросеть: сделала выжимку статьи и, возможно, даже перевела ее с английского. А бот опубликовал пост в Сетке.