А мне это зачем?

Этот вопрос я предлагаю всем маркетологам и продукту задавать себе и вставать на сторону пользователя, прежде чем идти что-то кому-то продвигать/продавать.

О чем это я. О том, что клиент очень часто вообще не понимает зачем ему то, что вы пытаетесь ему втюхать

Ему надо рассказывать в чем ценность именно для него. Через конкретные ситуации, выгоды, решения конкретных задач, которые понятны потенциальной аудитории (предварительно, конечно, вы все это узнаете также у клиентов)

Из личного опыта: на интервью показывали услугу клиентам, проходили с ними флоу и спрашивали «как вам услуга понятна»? Ответ: «да». Воспользовались ли: «Не понимаю зачем она конкретно мне» Рассказывали ситуации, в которых она могла бы быть полезна. Пользователь: «О, точно, я бывал в таких ситуациях — полезно»

Понятное дело, что это единичный случай и из него рождается гипотеза: «а что если в привлечении использовать конкретные ситуации на баннерах, а не просто вот есть услуга — купи, а?»

Протестировали. Стат значимый рост конверсий относительно тестовой группы в клики по рекламе и в переходы на лендинг

Всем отличной пятницы, друзья!

А мне это зачем? | Сетка — социальная сеть от hh.ru