Базовый минимум в CRM маркетинге:

Берете CJM ➡️ основные этапы сдабриваете JTBD ➡️ оформляете это в коммуникации (email / push / бот / у кого какие) ➡️ профит!

Ваш клиент не брошен, на важных этапах вы его подхватываете и ведете до нужного события 🤝