Анализируя управленческую деятельность свою, своих руководителей, начинаешь замечать ряд инструментов которые мы используем сознательно, или бессознательно, благодаря чему у меня всегда есть идеи для новых постов.

Очередная мысль о написании текущего поста появилась когда я увидел взаимодействия с сотрудником одного из своих руководителей, провел небольшой анализ и понял, что это будет наверняка интересно моей аудитории.

Однажды я уже писал пост на тему:

“Этому не учат в университетах и на курсах. Как управлять людьми”?

Если будет интересно почитать - ссылку оставил в комментариях.

📎Суть этого поста сводится к тому, что управление - это не только менеджерская выучка с точки зрения создания бизнес-процессов, оптимизация, достижение ключевых показателей минимальными ресурсами, а целый ряд тактических и стратегических действий, которые выученный управленец использует ежедневно в профессиональном быту.

📍Что я подразумеваю под тактическими действиями руководителя и чувством момента?

Начну сразу с примера, чтобы было понятнее:

Нужно инициировать изменение ФОТ (фонд оплаты труда) сотрудников отдела, этот процесс всегда стрессовый для любого сотрудника - он окутан неизвестностью, страхами, сомнениями, большинство линейных сотрудников консервативны и мыслят в ключе - “раньше было лучше”

Представьте, что в ближайшие два месяца идет “спад сезона”, учитывая то, что у линейных сотрудников часть премии зависит от объема, если им изменить систему мотивации - может произойти серьезный негатив.

А спустя два месяца, начинаются пиковые месяцы сезоны с точки зрения спроса и как следствие их уровня дохода.

Как считаете, когда благоприятнее инициировать изменение ФОТ?

В высокий период сезона, с хорошим уровнем дохода и предельной операционной занятостью, сотрудник проще принимает изменения которые были ему доведены.

Второй пример:

У руководителя тоталитарный стиль управления - такой он жесткий, называет вещи своими именами, держит отдел в серьезной дисциплине.

Приходит к нему подавленный сотрудник с депрессией которая формировалась накопительным эффектом и говорит о намерениях уволиться.

Если руководитель продолжит вести диалог с этим сотрудником в своей привычной парадигме, в жесткой, прямолинейной манере, с большей долей вероятности - этот сотрудник будет потерять сразу после диалога.

📍А что если сотрудник ценный и ему нужна помощь больше не руководителя, а “старшего брата”?

Который может проявить эмпатию, выслушать его, дать ценные рекомендации, веру, взбодрить и создать ИПР (индивидуальный план развития) в большей степени нацеленный на выход из сложившейся ситуации.

Мысль данного поста очень простая - менеджмент это не только про линейную плоскость профессиональных навыков управления, регулярно стоит проявлять гибкость, цель которой - здоровая среда в коллективе приводящая отдел к высоким результатам.

Я это называю: “нужно поИЧАРить” (с отсылкой на навыки HRD)

✅Подведу итоги

В моем понимании хороший руководитель - это симбиоз прокаченных “Софтов” и “Хардов”.

▪️Софты - помогают формировать благоприятную среду в коллективе, принимать тактические решения, следить за эмоциональным состоянием сотрудников.

▪️Харды - помогают достигать поставленных задач путем воспроизведения профессиональных навыков в работе.

На ваш взгляд, насколько важно чувствовать момент руководителю, чтобы принимать тактические действия?

#АхриевРуслан #Управление #Предприниматель #Руководитель #Бизнес