Страшные ошибки в пиаре — пресс-релиз без новости, — бренд без позиции, — кризис без антикризисного плана, — «давайте просто запостим».

Ребрендинг, от которого бросило в дрожь Tropicana, GAP, Twitter (Х) Иногда ужас — это новый логотип без смысла.

Призраки прошлых кампаний Они возвращаются снова — старые акции, спорные заявления, скандалы: Pepsi и Cola, Gillette, Balenciaga.

Как не напугать аудиторию — говорите честно; — не прячьте ошибки; — молчание в кризис — страшнее любых слухов. Прозрачность — лучшее заклинание от страха.

Темная сторона SMM: когда контент мертв Отсутствие реакции, шаблоны, пост ради поста. Чтобы оживить контент — дайте ему историю и эмоцию.

Магия пиара — история + эмоция = вирус; — трижды скажи «уникальный инсайт» — и редакция ответит публикацией; — контент, созданный из боли ЦА, возвращается в виде лояльности.

Кризис как зомби: возвращается, если не добить Не дал комментарий ➡️ пошли слухи. Любой кризис должен быть похоронен официальным ответом.