Я работаю маркетологом. Занимаюсь запусками и улучшениями продуктов, сервиса, повышаю бизнес-метрики и количество денег на счету компании.

Анализирую пользователей и покупателей, стараюсь мэтчить наши ценности и закрывать их потребности нашими продуктами. Стараюсь быть эмпатичной и проактивной.

А потом я прихожу домой

и сталкиваюсь с какой-то беспросветно тупой и безнадежной реальностью.

С тех пор как я купила квартиру у меня возникают ситуации, в которых я чувствую себя абсолютно бессильной. И речь тут не о раке.

Речь о водоканале😅

Свежайший кейс полнейшего безумия.

Вчера у меня в квартире сломалась водопроводная труба.

Сначала они меня убеждали, что я живу в частном доме и к ним не отношусь.

Потом вымогали 4к за поиск колодца, который принадлежит Водоканалу, делая вид, что это мой личный колодец.

После моего визита в их офис аварийка все таки приехала, но эти мамкины бизнесмены (Донателло, Леонардо и Сплинтер) решили завершить этот дивный вечер шантажом - или я плачу им 6к на карту или они уезжают.

К этому времени у меня уже сутки текла вода из трубы. Частному сантехнику они не говорили где колодец, чтобы мы могли отключить воду и все починить.

В общем, я заплатила им 6к. Они устранили утечку, сломали сифон ванной и отказались чинить кран на входе в квартиру.

Ну это дома,

а завтра утром я снова пойду в офис улучшать nps и ретеншен😅

Такая вот хеллоуинская история получилась🎃Теперь у меня фоновый бодрящий страх, что снова что-нибудь сломается и мне просто назовут любую рандомную сумму за починку, разнесут квартиру и на это никак нельзя повлиять)