Я вам пишу...
Не так давно я ругался на "мастеров", которые решили оскорбить меня прямо в теме письма. Но неужели рассылки — это только про официально-деловой стиль и максимальную вежливость?
Ничего подобного! И даже наоборот: рассылки — это очень личный канал общения, в котором диалог между автором и читателем ведётся один-на-один. А вы ведь с разными людьми общаетесь по-разному, верно? Вот и в письмах — точно так же.
Вот несколько популярных стилей общения, которые можно использовать и в рассылках:
🗣 Продавец — покупатель. Общение уважительное, на "вы", строго по делу, без подколов, максимум — понятные, простые шутки. Подходит, например, для большинства онлайн-магазинов.
🗣 Наставник — наставляемый. Общение тоже на "вы", но при этом менее формальное: вы стоите примерно на одной ступеньке. Покажите заинтересованность в успехах, дайте совет, но при учитывайте мнение собеседника. Подходит для бизнес-школ, курсов повышения квалификации.
🗣 Учитель — ученик. Тут можно общаться на "ты", ещё сильнее снизить уровень формальности, но при этом дистанция между вами становится больше. Тут нет места сомнениям с вашей стороны: вы точно знаете, как лучше поступить. Подходит для большинства онлайн-школ.
🗣 Коллеги. Общение в свободном стиле, чаще на "ты", но без перехода грани (всё же не близкие друзья). Можно немного отвлечься, обсудить какие-то близкие темы. Подходит для сфер, где "все свои": маркетинговые агентства, бизнес-консалтинг и т.д.
🗣 Друзья. Конечно, на "ты". Можно шутить, рассказывать анекдоты, подкалывать "собеседников". Подходит для любой сферы, где возможно неформальное общение: от тату-салона до магазина одежды для неформалов.
Чтобы понять, какой стиль общения подходит именно вам, вспомните, как вы обычно общаетесь с клиентами и партнёрами. Кто вы друг другу — друзья, коллеги или просто продавец и покупатель? Вот и попробуйте выдержать в рассылках именно такой стиль.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
