#менеджмент #системное_управление

ВЫ ПРОФЕССИОНАЛ ИЛИ ЛЮБИТЕЛЬ В УПРАВЛЕНИИ?

Не знаю, почему я раньше не читала книг Александра Фридмана. Очень близкая мне философия.

Если хотите сэкономить время – не читайте дальше этот пост, а сразу идите читать книгу "Бизнес как часы". Ну или ладно, дочитайте до конца и поделитесь своими мыслями, если Фридмана читали, – мне будет приятно.

Любитель VS Профессионал У вправлении, как и во всем, можно быть любителем, а можно быть профессионалом.

Путь любителя строится на основе интуиции и здравого смысла. Путь профессионала – на основе технологий управления. Любитель полагается на свой опыт, профессионал – на данные. «Любитель действует из лучших побуждений, но без профессиональной методики. Он строит управление так же, как любитель чинит электрику — на глаз и по здравому смыслу. Иногда работает, но недолго» Менеджмент требует системного знания и технологии. «Любитель опирается на здравый смысл, пока не сталкивается с системной задачей. Тогда он упирается в потолок, потому что интуиция не даёт решения, когда нужно управлять через других людей» Это тот самый случай, когда количество не переходит в качество – опыт, конечно, полезен, но без профессионального фундамента в какой-то момент опыта станет недостаточно.

Профессионал действует не по наитию, а по проверенной технологии. Он строит систему, чтобы результат можно было предсказать, а не просто надеяться на него. «Профессионал знает, что без технологий здравый смысл быстро заканчивается» Можно, конечно, оставаться любителем в управлении – не учиться этому и надеяться на опыт и интуицию. Вот только честно: вы бы хотели попасть на прием к врачу-любителю? Ответственность прикладная VS жертвенная Прикладная – это такая, у которой есть границы и инструменты. Руководитель отвечает не за все подряд, и не потому, что "если не я, то кто", а только за то, что в зоне его влияния и компетенций.

Жертвенная ответственность — это то, что я называю управленческим героизмом: герой спасает, но не может предотвратить. Ну и большинство героев – мёртвые герои((( Жертвенная ответственность питается иллюзией контроля и значимости. Руководителю кажется, что всё зависит от него — и это даёт чувство власти. Но на самом деле система становится зависимой от одного человека. Она совершенно не управляема. Руководитель все тащит на себе, выгорает, а сотрудники научаются перекладывать с себя ответственность на кого угодно другого.

Вот эти два пункта – базовые. С них начинается и моё представление о менеджменте. И обучение руководителей я выстраиваю с точки зрения фундаментальных основ – понимания, ПОЧЕМУ, КАК, ДЛЯ ЧЕГО. Потому что тогда и инструменты управления можно применять с умом, а не на уровне ритуалов. Ближайшее обучение — 15 октября: это на случай, если вы хотите быть профессионалом, а не любителем.

Я много еще могу писать, но Фридман сделал это лучше меня в книге, а еще дал методики, ДЗ и план внедрения. Идите и читайте.

Хоть книга написана для собственников, будет полезна ЛЮБОМУ управленцу, потому что базовые принципы – одинаковые, ведь речь идет о технологиях менеджмента.

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки