🧠 Пробуем себя в роли UX-исследователей

Начала обучение на курсе «Тренер дизайн-мышления» — и сегодня на первом брифинге с заказчиком мы получили необычный кейс от ТРЦ «Щёлковский».

Задача интересная: придумать, как превратить тех, кто просто гуляет по торговому центру, — в реальных покупателей.

Что нас ждёт: • интервью с 15 посетителями ТРЦ • создание карты эмпатии и клиентского пути • генерация концепций новых продуктов и отбор лучших идей через диаграмму Венна • создание прототипа на основе собранных инсайтов.

И вот что особенно классно: я впервые оказалась «по ту сторону» — как будто участник своего же курса, но в новом для себя контексте бизнеса. Это отличный шанс испытать знакомые инструменты на практике и увидеть их глазами участника 👀 А вы когда последний раз пробовали себя в новой роли, чтобы по‑новому увидеть привычные инструменты? 👇