“Представь, ты жалеешь неэффективного сотрудника, тянешь его, затем приходит время получать заработную плату, а тебе ее нечем платить, потому что у тебя работают неэффективные сотрудники - которых ты жалел, как думаешь, они тебя пожалеют?”

Эту фразу сказал мне владелец компании в которой я работал в найме в далеком 2015 году. Когда я будучи РОПом сидел и обосновывал необходимость оставить неэффективного сотрудника, сказав мне эту фразу, я уволил этого продавана в тот же день.

С тех пор я помню ее дословно, а главное руководствуюсь этим замечательным правилом, в том числе и транслирую его открыто своим сотрудникам.

Дело в том, что неэффективный сотрудник чаще всего смотрит на все под своей парадигмой и находит тысячу оправданий своей безуспешности. Эти параметры должен маркировать эффективный руководитель и давать конструктивную обратную связь в формате: “Учить, лечить, мочить”.

❕Человеческие эмоции не могут быть во главе управления

Я всегда сам стараюсь соответствовать этому правилу и учить ему своих сотрудников, профессионализм - это отсутствие эмоций.

Каждый нанятый сотрудник обязан производить результат своего отдела, именно это и является его основной оценкой ключевых компетенций. А если он еще хороший человек как бонус - замечательно.

▪️В какой момент я понимаю, что сотрудника нужно увольнять?

К ним я отнесу - обман, кража, регулярное не достижение ключевых метрик. Думаю насчет обмана и кражи все предельно ясно - этому нет оправдания.

А насчет недостижения ключевых метрик, поясню - если сотрудник регулярно не выполняет планы, при этом его это устраивает после получения обратной связи - это не наш человек.

📌Я верю в то, что результат - это командная работа за которой стоит правильный наставник и жаждущий наставляемый. Если какой-то из двух компонентов не стремиться к достижению общего результата, сомневаюсь в том, что что-то получится.

▪️Обратная связь о намерениях

Крайне важно поговорить с сотрудником и предоставить конструктивную обратную связь о тех параметрах, которые вас в нем не устраивают, объяснить то, что если он их не исправит его уволят. Такой, своего рода джентльменский предупредительный выстрел в воздух.

✅Резюмирую

В моей практике, только единицы сотрудников способны реабилитироваться после диалога о намерениях, чаще всего бывает так:

Вы поговорили с сотрудником о том, что планируете его уволить из-за неэффективности, а на следующий день он приносит заявление на увольнение.

Наверно, ему так проще, что он внутри себя сказал: Я уволился, а не меня уволили.

📍В чем огромная ценность этих действий?

Если бы вы не инициировали этот диалог, такой сотрудник и дальше бы оставался в тени своего бездействия, продолжал страдать на работе и разлагать дисциплину, а самое страшное, лишал возможности эффективного сотрудника начать зарабатывать и приносить результат компании, который устроится на его место.

Что для вас служит триггером увольнения сотрудника?

#АхриевРуслан #Управление #Сотрудники #Эффективность