ПАРТНЕРСТВО МЕЖДУ РИЭЛТОРАМИ - БЫТЬ ИЛИ ПОГОДИТЬ? 🤝🤔
🤔 ШПИОНСКИЕ СТРАСТИ Дорогие мои коллеги, доколе? Ну что за бред? Какие-то шпионские страсти! Назначение встреч за два квартала, подписание договоров в каких-то подворотнях и только потом показ объектов, причем не Ваших эксклюзивных!
📞 "МЫ С АГЕНТСТВАМИ НЕ РАБОТАЕМ..." Звоню, например, вчера:
- Здравствуйте
- Здрасьте
- Я ваша коллега, могу уточнить некоторые нюансы по объекту Вашему?
- Аааа, хрю, му... Мы с агентствами не работаем...
- Почему?, - спрашиваю, - Причина в чем?
- ...Я не знаю, как нам узаконить отношения наши.... Занавес! Кино просто! Какие отношения нам надо узаконить? ! Я ведь не замуж за него собралась... Покапалась в архиве, сама вышла на собственника. Кому хуже этот горе-агент сделал? Себе если только. Вместо того чтоб вместе быть, силой.
🤝 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ – ОБЩАЯ ЦЕЛЬ Как будто все знают и понимают, что только в случае положительного завершения сделки риэлтор может и должен получить свое комиссионное вознаграждение. Все риэлторы-участники сделки должны стремиться к четкому пониманию плана сделки, быть информированными об участниках сделки, об условиях сделки, о способе взаиморасчетов, о месте встреч для подписания документов, о способах взаимодействия и общения и так далее. Ведь все заинтересованы в быстром, четком, положительном результате.
🤯 ПРОТИВОСТОЯНИЕ И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Что иногда происходит на самом деле? Как только я начинаю звонить и представляться риэлтором – представителем продавца или покупателя, наталкиваюсь на необъяснимое противостояние со стороны своих коллег. Отказываются прислать документы для ознакомления, потом выясняется, что они их в глаза не видели, эти документы надо сначала получить от своего клиента, а потом переслать. Когда наконец-то их прислали, выясняется, что объект недвижимости к продаже не готов, потому что там прописан человек, которого нельзя выписать быстро, сразу же после сделки, так как у него просрочен паспорт по возрасту, а сам он находится за границей и ближайшие полгода приехать не сможет.
🚧 НЕЗНАНИЕ ЗАКОНОВ И НОРМ Второй пример. Земельный участок по новому закону нельзя продать без установленных границ, переход права собственности просто не будет зарегистрирован в Росреестре, это правило начало действовать с 01 января 2018 года. Наши риэлторы об этом просто НЕ знают! И продолжают настаивать на том, что у них документы полностью готовы к сделке. Не просто настаивать, а грубить в ответ, когда им пытаешься указать, объяснить, пытаешься договориться о новых условиях, сроках и так далее.
🎭 ДЕЛОВАЯ ЭТИКА Происходит элементарное неуважение друг к другу. В этой статье речь не о том, что риэлторы очень часто просто некомпетентны, не владеют актуальной информацией, не знают многих способов решения той или иной проблемы, хотя это весьма печально, так как наши клиенты судят о риэлторах в целом по своей отдельной неудавшейся сделке, речь о том, что необходимо научиться деловой этике между собой.
👂 УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И ПРИНИМАТЬ Надо научиться слушать доводы друг друга, а вдруг другой риэлтор предложит другое интересное решение проблемы по сделке, а вы этого варианта просто не знали, может опыта маловато, может, просто не знаете многих технологических способов проведения сделок. Надо научиться не перетягивать одеяло на себя, показывая всем, что я круче, я и без вас все знаю, будет так, как я сказала.
✅ ВАЖНОЕ УСЛОВИЕ Приведу конкретный пример: Я - риэлтор от продавца, звоню риэлтору от покупателя и начинаю обсуждать будущую сделку, способ передачи задатка по Соглашению о задатке со всеми пунктами соглашаюсь и прошу добавить только один пункт о том, что основной договор будет подписан сыном продавца по доверенности, и на это есть уважительные и объективные причины, продавец к этому моменту должен уехать в другой город. Покупатели лично с продавцом общались, все всех устраивает и это условие тоже.
