«СМС-ки? Разве они не устарели?» Подобные вопросы команда Stream Telecom периодически получает на офлайн-мероприятиях по электронной коммерции.
СМС-рассылки для бизнеса не умерли — они живее всех живых, и вот почему:
- СМС — один из самых оперативных каналов для связи с клиентами Так, согласно данным аналитического центра Stream Telecom 98% СМС пользователи открывают в течение 3-х минут после получения.
- СМС — самый охватный канал связи с клиентами
В России в 2025 году зарегистрировано около 300 млн активных SIM-карт — ни одно другое средство обмена сообщениями не сравнится с СМС по охвату.
- СМС — один из самых надежных каналов связи с клиентами
Когда интернет не ловит или не работает приложение, СМС остается надежным каналом связи между бизнесом и клиентом.
- СМС — неотъемлемая часть омниканального маркетинга, поддерживающего клиента по всем доступным каналам
Например, с помощью каскадных рассылок сначала отправляют сообщение по более экономичному каналу — в мессенджер, а затем, если уведомление не приходит, автоматически отправляют классическое СМС-сообщение. С одной стороны такой подход позволяет снижать расходы на авторизацию, с другой – гарантировать доставку уведомления.
Подписаться
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
