Привет! Меня зовут Марина, я РОП уже более 7 лет, от банковской сферы до медуслуг, от b2b от b2c, по всему СНГ. Строила колл-центры и отделы продаж с 0 под ключ и руководила уже построенными отделами, проводила тренинги и коуч-сессии, управляла как тренерами, так и контролем качества, поэтому знаю все процессы изнутри. Мой ENPS - 97%, а текучка персонала- менее 3%. Быстро вливаюсь в работу и даю отличные, измеримые результаты. Мой главный кейс- вывела за полгода медицинскую клинику из минуса в устойчивый плюс, увеличив прибыль на 4,3%, увеличила средний чек до 470 000, а так же вернула 25% повторных клиентов. Работаю всегда в интересах бизнеса. Готова рассказать подробнее о кейсах и обсудить ваш проект. До встречи!