Работа со специалистами помогающих профессий (кратко)

Что общего в работе заказчика с представителями менторского, медицинского или юридического сообществ? Я бы выделил следующие ключевые факторы: 1. правильная постановка задачи 2. активная позиция клиента 3. установление доверительных отношений ( “химия” в отношениях) 1.Правильная постановка задачи В практической работе ментора коллеги и я сам много времени работаем над формулировкой истинного запроса клиента. Если приводить в качестве аналогии процесс медицинской диагностики, это попытка сквозь частокол симптомов заглянуть в истинную причину патологии и работать уже с ней. Профессиональный ментор всегда решает Вашу истинную задачу. Не менее важно правильно ставить задачу юристам, например, адвокатам. “Разгромить и победить в суде”, “урегулировать конфликт без лишнего шума”, “минимизировать ущерб”, очень разные задачи. А юрист, особенно работающий за “почасовую оплату” способен героически воевать с Вашими недругами годами. И здесь важно чётко осознать, что реально судиться будете именно ВЫ. Адвокат ваш инструмент. Очень умный, сложный, дорогой, но инструмент. Он будет вести вас по топкому болоту процессуальных ньюансов, сквозь дебри сложных терминов и определений, практик и постановлений. Поэтому правильно ставьте цели, ставьте их для себя. Учитывайте свои собственные особенности (эмоциональная реакция и энергетика “войны” может закончиться, а суд только начал рассматривать дело “по существу”). И четко отрабатывайте с юристом, добивайтесь полного понимания ситуации и возможных вариантов решений, взвешивайте риски. Еще сложнее ситуация с медиками. Они сами ставят цели по Вашему выздоровлению, формулируют стратегии их достижения и реализуют необходимые мероприятия. НО, “Ваше здоровье в Ваших руках”! “Избавиться от неприятных симптомов”, “улучшить собственные показатели функционирования”, “разработать систему по поддержанию себя в целевом состоянии”, постановка задачи имеет принципиальное значение. Я убежден, что такая постановка цели гораздо эффективнее, чем “доктор сделайте то, что считаете нужным” 2.Активная позиция клиента: Активная жизненная позиция, четкая постановка цели, наличие мотивации, реальная работа над поставленными целями мотивирует ментора не меньше менти. Появляется синергия, желание выложиться и дойти до цели. И, чего греха таить, достать свою “записную книжку”, если это необходимо для решения задачи менти. Мотивированный клиент добавляет энергетики и азарта, а ментор тоже человек и ему не чужды амбиции) Активная позиция клиента в процессе часто творит чудеса. Вовлеченность, погружение в ньюансы, если угодно дотошность - только так можно добиваться победы. Этим Вы нисколько не обидите настоящего профессионала. Ваша заинтересованность и желание работать совместно только добавит им энтузиазма. Да, и им очень нравится побеждать. И в медицине мотивация пациента к выздоровлению может творить чудеса. Механизмы таких процессов имеют разные толкования. Мне лично по душе психосоматические теории на этот счет. Знакомые доктора, придерживающиеся более консервативных взглядов, тоже неоднократно подтверждали наличие в собственной практике свидетельств более высоких темпов выздоровления у мотивированных пациентов. Работает ли здесь синергия мотивированного сочетания «врач-пациент» не берусь утверждать, но точно могу предположить. 3.Установление доверительных отношений. “Химия” в отношениях. Наверное, самый важный пункт во взаимодействии с перечисленными специалистами. Доверие, этот плохо формулируемый, но достаточно четко ощущаемый “цемент”, скрепляющий конструкцию “моста”, ведущего Вас к цели.

Говоря языком психологов, установление “терапевтического альянса” имеет гораздо более важное значение, чем модальность, в которой проходит работа. Это факт, который многократно подтвержден практикой. По данному пункту могу посоветовать только пробовать. Работать с разными специалистами, искать “своего” психолога, ментора, адвоката или врача. Что характерно, аналогичный подход рекомендуют использовать и верующие люди, в частности, в поиске и дальнейшей работе со своим «духовником». «Дорогу осилит идущий» и удачи