Может он всё-таки изменится?

В бытность врачом-онкологом я видел, как пациенты с раком дыхательных путей продолжали курить, выходя на улицу с капельницей в одной руке и сигаретой в другой.

Это наглядная иллюстрация того, насколько человеку сложно менять поведение — даже если оно его убивает.

Вспоминаю об этой иллюстрации каждый раз, когда владелец бизнеса говорит про сотрудника, которого давно пора уволить: «Думаю, он изменится - понаблюдаю еще месяц».

Спойлер — не изменится.

Может ли человек вообще изменить своё поведение?

Может. Но только если осознанно работает над этим, меняет привычные стратегии и имеет сильную внутреннюю мотивацию.

На практике же большинство людей в похожих обстоятельствах продолжают действовать так же, как и раньше. Просто потому, что психика всегда выбирает знакомое и безопасное, а не эффективное.

К счастью, в бизнесе не нужно бороться с природой человека.

Можно менять не людей — а систему, в которой они работают.

Когда структура, процессы и роли выстроены правильно, даже те, кто «не меняются», начинают работать по-новому. Потому что система сильнее привычек.