Когда команда собирает кучу идей по улучшению продукта, главная боль в том, чтобы понять, какие из них действительно важны для пользователя.
Вот тут и приходит на помощь инструмент Энтони Ульвика- Opportunity Scoring. Opportunity Scoring - это способ ранжирования желаемых результатов, помогающий понять, насколько пользователи довольны достижением конкретных Desired Outcomes, и насколько важен для них каждый из этих результатов.
Для ранжирования используется формула:
Opportunity = Importance + (Importance – Satisfaction)
То есть, чем важнее результат и чем ниже удовлетворённость, тем больше возможность для улучшения (opportunity).
Зачем нужна диаграмма Opportunity Landscape Чтобы не гадать «куда копать», результаты оценки строят в виде диаграммы Opportunity Landscape.
На оси X — уровень удовлетворённости (Satisfaction), на оси Y — важность (Importance).
Именно в верхнем левом углу - , где «важно, но неудовлетворено» находятся возможности для роста продукта.
Чем полезно продакту 1. Помогает объективно расставить приоритеты, а не спорить «на ощущениях». 2. Позволяет объяснить команде и стейкхолдерам, почему стоит развивать именно эту фичу или сценарий. 3. Даёт основу для стратегических решений - куда инвестировать время и деньги продукта.
А вы уже пробовали Opportunity Scoring и Opportunity Landscape?
